關(guān)于市政協(xié)第十四屆三次會議 20241024號提案的答復(fù)
市九三學(xué)社：
《關(guān)于加強我市園林行業(yè)管理,，活化城市公園的建議》（20241024號）收悉,。感謝您對福州城市公園管理工作的關(guān)心和支持,！為切實提升城市公園服務(wù)管理水平,，我中心始終堅持以人民為中心的公園服務(wù)理念，不斷發(fā)揮城市公園的生態(tài)效益,、民生效益和經(jīng)濟效益,，提升市民游客幸福感和獲得感。現(xiàn)答復(fù)如下：
一,、完善機制,，促進發(fā)展
2021年11月，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)對鼓濃公園消費氛圍,、滿足市民游客消費需求的一系列指示精神,，我中心立即組織各市管公園進一步完善消費服務(wù)場景設(shè)施，并出臺《福州市園林中心系統(tǒng)租賃經(jīng)營類項目管理規(guī)定（試行）》,，本著“公平,、公正、公開,、擇優(yōu)”原則,，結(jié)合公園管理實際，不斷修訂完善,，為進一步盤活利用公園閑置建筑提供保障,。
近年來,，不斷通過梳理市管公園現(xiàn)有房屋建筑或場地，盤活公共資產(chǎn),，引進社會資本,，升級公園消費業(yè)態(tài)，提升公園服務(wù)品質(zhì),。目前,，市管公園已有27處消費服務(wù)設(shè)施運營中，每年收益約900萬元,，業(yè)態(tài)覆蓋大眾茶館,、福州魚丸、西餐等餐飲服務(wù),以及游船,、兒童游樂場,、萌寵投喂、動物仿真游樂,、兒童手工DIY,、昆蟲科普教育等適兒化游樂項目。
二,、強化監(jiān)督,，提升服務(wù)
市管公園的環(huán)衛(wèi)保潔,、綠化養(yǎng)管,、安全保衛(wèi)、租賃經(jīng)營等服務(wù)項目均已實行市場化運作,，市園林中心制定了公園精細化養(yǎng)護標準,，完善了三級考評機制，加強外包服務(wù)單位監(jiān)督考核,，做到“日查,、周評、月報,、年考”,，確保精細化管理取得實效。同時,，通過崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵,、技能比武,、強化管理等，進一步提升工作人員和外包人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,，做好公園“大管家”的同時,，更要當(dāng)好群眾的“服務(wù)員”,；建立健全游客反饋機制，及時收集并處理游客意見,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，確保游客滿意度持續(xù)提升。
三,、統(tǒng)籌規(guī)劃,，增強活力
以《福州市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》為精準導(dǎo)航，科學(xué)指導(dǎo)公園建設(shè)管理,，秉持生態(tài)文明理念,，依托山水城市特點，修復(fù)整合自然山水,，打造生態(tài)公園,，提升老舊公園品質(zhì)，讓城市“綠肺”更加清新自然,，城市與山水零距離,；治理內(nèi)河水系，打造串珠式公園綠地,，通過沿岸步道和綠帶將綠道,、水道、風(fēng)道串聯(lián),，讓城市“血管”更加生機勃勃,，生態(tài)福祉直抵市民身邊；利用閩江和烏龍江的自然資源和人文優(yōu)勢,，推進“兩江四岸”環(huán)境整治升級,，打造集觀光、休憩,、游玩于一體的城市景觀道,。實施“公園+”建設(shè)，推行公園綠地開放共享,，在公園綠地內(nèi)植入更多智慧,、消費、文化與健康生活場景,，增強公園活力,，真正讓公園綠地融入市民生活，為市民提供更舒適,、更溫馨的游覽體驗,。
四、整合優(yōu)勢，探討新模式
一是積極引進社會資源,。引進興業(yè)銀行福州分行,，投資1000多萬元，在城市公園建設(shè)健身步道打卡裝置145面,、LED大屏2套,、智能座椅8臺等，并建成游客導(dǎo)覽微信小程序,，實現(xiàn)景點打卡,、綠色能量、文明積分等游客端功能,，提升公園智慧化服務(wù)水平,。二是積極探索國有企業(yè)管理。根據(jù)市政府工作部署,，引進國有企業(yè)運營團隊對公園進行運營管理,，公園管理單位對公園養(yǎng)護管理進行監(jiān)督考核，有效發(fā)揮國企體制活,、運營經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,，不斷提升公園活力，同時在公園管理單位的指導(dǎo)下開展養(yǎng)護管理充分發(fā)揮公園的生態(tài)效益,，有效推進公園的可持續(xù),、高質(zhì)量發(fā)展。
下一步,，我中心將繼續(xù)加強公園經(jīng)營租賃類項目管理,持續(xù)探索國企運營管理監(jiān)管模式,，并將結(jié)合新時代新發(fā)展需要和公眾的實際需求，不斷提升公園服務(wù)能力與管理水平,，充分發(fā)揮公園的社會效益和經(jīng)濟效益,。
專此答復(fù)。
領(lǐng)導(dǎo)署名：江敬勛
聯(lián) 系 人：卜心薇
聯(lián)系電話：87528043
福 州 市 園 林 中 心
2024年7月26日
閩公網(wǎng)安備：
