福州市人民政府辦公廳關(guān)于2024年第四季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)
各縣（市）區(qū)人民政府、高新區(qū)管委會(huì),，市直各委,、辦,、局,，自貿(mào)區(qū)福州片區(qū)管委會(huì)：
根據(jù)省,、市2024年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體績效考核有關(guān)要求,，近期市數(shù)據(jù)管理局開展了2024年第四季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查?，F(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：
一、總體情況
本次檢查范圍為我市登記在全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng),、全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)中正常運(yùn)行的政府網(wǎng)站,、政務(wù)新媒體。2024年第四季度每月檢查1次,，檢查比例100%,。從檢查情況看，全市各級(jí)各部門按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》要求,，積極履行主辦主管職責(zé),，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，運(yùn)用政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體服務(wù)中心大局,，保障政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體安全平穩(wěn)運(yùn)行,。第四季度共檢查全市政府網(wǎng)站61個(gè)（市直部門48個(gè)，縣（市）區(qū)12個(gè),、高新區(qū)管委會(huì)1個(gè)）,，全部合格；共檢查已備案政務(wù)新媒體383個(gè),，其中微信公眾號(hào)280個(gè),、新浪微博43個(gè),、今日頭條9個(gè)、抖音短視頻11個(gè),、移動(dòng)客戶端2個(gè),、微信小程序10個(gè)、微信視頻號(hào)24個(gè),、其他平臺(tái)4個(gè),，合格率為100%。
?。ㄒ唬┱W(wǎng)站方面
縣（市）區(qū)政府網(wǎng)站及時(shí)完成省平臺(tái)的轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù),；鼓樓區(qū)、倉山區(qū),、晉安區(qū),、馬尾區(qū)、長樂區(qū),、永泰縣政府網(wǎng)站規(guī)范發(fā)布概況信息,、機(jī)構(gòu)職能、負(fù)責(zé)人信息,、文件資料,、政務(wù)動(dòng)態(tài)等信息；市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的市政建設(shè)信息,、住房保障欄目更新較好;市交通運(yùn)輸局,、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局豐富政策解讀數(shù)量，并及時(shí)完成相互關(guān)聯(lián),；高新區(qū)管委會(huì)互動(dòng)知識(shí)庫更新數(shù)量較多,，并規(guī)范設(shè)置問題及答案。
?。ǘ┱?wù)新媒體方面
羅源縣政府加強(qiáng)本地區(qū)政務(wù)新媒體管理,，積極摸底排查本地區(qū)是否存在未備案的政務(wù)新媒體，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、上報(bào)未備案的政務(wù)新媒體并迅速進(jìn)行備案,，動(dòng)態(tài)更新本地區(qū)政務(wù)新媒體統(tǒng)計(jì)清單。
二,、存在問題
?。ㄒ唬┱W(wǎng)站方面
1.政務(wù)公開工作還需強(qiáng)化。部分行政規(guī)范性文件及解讀材料存在網(wǎng)頁內(nèi)容排版不規(guī)范等格式問題,；少數(shù)政策文件解讀材料缺少聯(lián)系方式,，且未與政策文件本身相互關(guān)聯(lián)，不方便群眾查閱咨詢。
2.互動(dòng)知識(shí)庫更新不規(guī)范,。本季度11家單位互動(dòng)知識(shí)庫未更新,；個(gè)別單位出現(xiàn)互動(dòng)知識(shí)庫欄目分類名稱不規(guī)范,、表述不規(guī)范,、非知識(shí)庫內(nèi)容等問題。
3.網(wǎng)站場景融合服務(wù)不足,。場景融合服務(wù)目前只有16個(gè),，相較其他地市數(shù)量還比較少，且更新也不夠及時(shí),，缺少個(gè)性化融合服務(wù)場景,。
4.缺少福州特色業(yè)務(wù)專題。我市目前開設(shè)16個(gè)專題主要都是根據(jù)往年指標(biāo)要求開設(shè)的,，缺乏對(duì)部門特色亮點(diǎn),、公眾關(guān)注熱點(diǎn)等方面的專題。
?。ǘ┱?wù)新媒體方面
1.更新信息不及時(shí),。根據(jù)考核指標(biāo)要求，動(dòng)態(tài)資訊類信息更新周期不得超過10天,，e福州App個(gè)別入駐單位未按照要求更新信息,，比如市退役軍人事務(wù)局、市教育局,、“智慧長樂”管理服務(wù)中心,。
2.開設(shè)賬號(hào)不備案。經(jīng)抽查,，微信視頻號(hào)“永泰河長制”,、微信公眾號(hào)“永泰交通”、微信小程序“YOU閩清”,、微信小程序“閩清事故快處快賠”等賬號(hào)未經(jīng)備案擅自開設(shè),。
3.賬號(hào)設(shè)置不合理。目前全市已備案政務(wù)新媒體賬號(hào)383個(gè),，賬號(hào)開設(shè)數(shù)量過多,。部分政務(wù)新媒體存在保障力量不足、更新頻次低,、粉絲數(shù)量少,，關(guān)注度低等問題，未能有效發(fā)揮作用,。
三,、工作要求
（一）嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)布政策解讀。各級(jí)各部門要認(rèn)真履行主體責(zé)任,，進(jìn)一步規(guī)范發(fā)布政策文件及解讀材料,；涉及企業(yè)群眾等辦事的政策解讀材料，應(yīng)說明惠企利民措施,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、受理單位聯(lián)系人、聯(lián)系方式,、辦事程序,、所需材料、辦理時(shí)限等,。同時(shí),，還要及時(shí)關(guān)聯(lián)政策文件與解讀材料。
?。ǘ┚珳?zhǔn)抓好互動(dòng)知識(shí)庫建設(shè),。各級(jí)各部門要根據(jù)省里關(guān)于政府網(wǎng)站互動(dòng)知識(shí)庫建設(shè)要求，合理設(shè)置欄目數(shù)量,，及時(shí)動(dòng)態(tài)更新信息,，每個(gè)單位每季度至少發(fā)布5條信息。要規(guī)范設(shè)計(jì)問題,，認(rèn)真斟酌答復(fù)內(nèi)容,，其中：問題標(biāo)題應(yīng)使用疑問句，字?jǐn)?shù)應(yīng)不少于8個(gè)字,，不多于30個(gè)字,；答復(fù)內(nèi)容正文字?jǐn)?shù)應(yīng)不少于30個(gè)字，不多于500個(gè)字,；敏感信息需做脫敏處理,；政策法規(guī)、制度,、新聞稿等不作為知識(shí)庫內(nèi)容,；答復(fù)內(nèi)容應(yīng)為一問一答，多個(gè)問題應(yīng)拆解分別答復(fù),。
?。ㄈ┨嵘W(wǎng)站場景融合服務(wù)。市教育局,、市人社局,、市衛(wèi)健委、市民政局,、市醫(yī)保局,、福州住房公積金中心等單位要根據(jù)職責(zé)分工，及時(shí)做好首頁“政務(wù)指南”欄目中“常用場景”內(nèi)容更新保障。同時(shí),，各級(jí)各部門要圍繞教育,、社會(huì)保障、住房,、交通運(yùn)輸,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)救助和福利,、婚姻生育,、醫(yī)療健康等領(lǐng)域,，繼續(xù)謀劃打造內(nèi)容融合場景,，為公眾提供快速精準(zhǔn)的定制化個(gè)性化融合服務(wù)。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)網(wǎng)站專題專欄建設(shè),。各級(jí)各部門要圍繞政府工作報(bào)告重點(diǎn)工作、為民辦實(shí)事項(xiàng)目和本單位業(yè)務(wù)實(shí)際,，積極策劃特色專題專欄,，統(tǒng)籌做好內(nèi)容更新保障，更好地發(fā)揮政府網(wǎng)站支撐政府中心工作,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的作用,。
（五）強(qiáng)化政務(wù)新媒體運(yùn)營管理,。各級(jí)各部門要始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，及時(shí)更新信息,，特別是e福州App各入駐單位要按有關(guān)要求做好信息更新保障工作,，避免發(fā)生超期未更新情況。要配齊配足工作力量,，加強(qiáng)日常運(yùn)維管理,，確保政務(wù)App、小程序穩(wěn)定正常運(yùn)行,，避免發(fā)生無法下載或使用等情況,。
（六）做好政務(wù)新媒體備案管理,。各級(jí)各部門要全面加強(qiáng)監(jiān)督管理,，定期開展檢查抽查，及時(shí)掌握本地區(qū)本單位政務(wù)新媒體賬號(hào)的開設(shè)情況,，若發(fā)現(xiàn)問題必須立整立改,。特別是永泰縣、閩清縣政府應(yīng)立即整改未經(jīng)備案擅自開設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)問題，整改情況于2025年2月20日前報(bào)市政府辦公廳,，并抄送市數(shù)據(jù)管理局,。
（七）清理整合政務(wù)新媒體賬號(hào),。原則上一個(gè)行政機(jī)關(guān)只能開設(shè)一個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào),，集中力量辦好一個(gè)賬號(hào)，提升發(fā)布質(zhì)量,，擴(kuò)大傳播影響力,。各級(jí)各部門要嚴(yán)格按照《福州市人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全市政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作的通知》要求，抓緊對(duì)本地區(qū)本單位（含下屬單位）的政務(wù)新媒體進(jìn)行全面自查整改：一是對(duì)功能相近,、用戶關(guān)注度和利用率低的賬號(hào)進(jìn)行清理整合,，特別是無力維護(hù)、無法及時(shí)更新的賬號(hào),，應(yīng)立即注銷關(guān)閉,；二是對(duì)在同一平臺(tái)開設(shè)多個(gè)賬號(hào)、在多平臺(tái)開設(shè)賬號(hào)等問題進(jìn)行整改提升,，集中力量做優(yōu)做強(qiáng)一個(gè)賬號(hào),；三是粉絲數(shù)量不足1萬的政務(wù)新媒體賬號(hào)（包括新浪微博、微信公眾號(hào),、今日頭條,、抖音等平臺(tái)），原則上不再保留,。清理整合工作應(yīng)于2025年3月底前完成,，變更、關(guān)停,、注銷等情況報(bào)市政府辦公廳,，并抄送市數(shù)據(jù)管理局。
閩公網(wǎng)安備：
